◆ 尊重客戶，理解(jiě)客戶，持續提供(gòng)超越客戶期望的産品(pǐn)與服務，做客戶們永遠(yuǎn)的夥伴。這是我們一直(zhí)堅持和倡導的服務理念。

◆ 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。

◆ 完善服務系統，加強售前、售中(zhōng)、售後服務，對顧(gù)客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感(gǎn)到極大方便。

◆ 應站(zhàn)在客(kè)戶的立(lì)場，而(ér)不是站在公司的(de)立場上去研究、設計和改進服務。

◆ 建立一切以顧客為中心(xīn)的機制。其(qí)中各個機構的設立(lì)、服務流程的變革(gé)等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見(jiàn)建立快速(sù)反應機制。

◆ 以服務為(wéi)基礎，以質量為(wéi)生存，以科技求發展。

◆ 以人(rén)為本 以客(kè)為尊 團結(jié)友愛 共(gòng)同發展。

◆ 以誠相待，超越客戶的需求;全心服務，為客(kè)戶(hù)提(tí)供更多。